1688店铺遇到差评怎么办,店铺差评可以删除么,要怎么删除

不管淘宝店铺还是阿里巴巴店铺,差评对店铺影响都很大,但又是不可避免的,店铺被差评的原因也很多,并不全部是商品的问题,也不是店铺的问题,

这就很冤枉了,那可以不可以删除呢,答案是可以的,但阿里巴巴店铺删除差评没办法跟淘宝店铺删除差评的不一样,1688店铺删除差评需要客户介入并判定,那具体怎么操作呢,以下会详细介绍:

1688删除差评流程

1、找到客服中心-在线咨询

 1688删除差评流程


2、回复框输入:(异常评价)  进入弹窗

 

1688删除差评流程


3、如是客户问题,按流程正常填写。如确认是自身产品问题,可联系买家认错,或是补偿。若客户同意,则可以让客户旺旺回复:这个评价不是说你们家的,实在抱歉,你联系小二撤掉吧。

4、客户回复了这句话后就可以到,异常评价处填写:选择广告评价/订单号填写正确/投诉描述正常填写附带评价号/图片上传客户旺旺对话及后台差评截图。

等待1-3天

 1688删除差评流程


收到此信息那就删除完成。



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